Nachdem viele Beschwerden über unzureichend funktionierende Applegeräte an die Öffentlichkeit gelangten, bietet Apple allen Betroffenen nun kostenfreie Hilfe an. Ob Ihr auch davon profitiert, erfahrt Ihr hier!
Es scheint als hätten Hersteller mobiler Geräte, darunter Handys und Tablets, zunehmend Probleme ihren Qualitätsstandard zu halten. So sorgte Samsung in den vergangenen Wochen mit einem seiner Geräte immer wieder für Negativschlagzeilen! So berichteten einschlägige Medien immer wieder von explodierenden Smartphones aus der "Galaxy Note 7"-Reihe. Nun gab auch Apple bekannt, dass es Akkuprobleme bei Produktionsreihen des iPhone 6S gibt. Wie und weshalb es zu der Panne kommen konnte, verrät der Konzern nicht. Allerdings wird immerhin kostenlose Hilfe angeboten.
Die Smartphones, die von den Akkuproblemen betroffen sind, wurden alle zwischen September und Oktober 2015 hergestellt und schalten sich trotz ausreichend erscheinender Batterieladung plötzlich aus. Gezwungen durch viele Beschwerden und Berichte über diesen, sehr benutzerunfreundlichen Fehler, räumte Apple Hilfe ein. Nutzer können sich die fehlerhaften Bauteile jetzt kostenlos ersetzen lassen.
Seriennummer herausfinden
Laut Apple sind nur wenige iPhones mit einer bestimmten Seriennummer betroffen. Besitzer, deren Handys von besagter "Ausschalt-Problematik" betroffen sind, sollen mit der Seriennummer ihres Geräts einen Apple-Store oder einen autorisierten Apple-Händler aufsuchen. Diese findet Ihr auf Eurem iPhone in den Einstellungen unter "Allgemein" im Menüpunkt "Info". Der Akku wird nur ersetzt, wenn Euer Smartphone aus der betroffenen Charge stammt.
Obwohl Euer Handy nicht aus betroffener Produktionsreihe stammt, habt Ihr Probleme mit Eurem Akku? Dann müsst Ihr wohl oder Übel selbst in die Tasche greifen. Bei Apple könnt Ihr Euren Akku für umgerechnet etwa 75 Euro austauschen lassen. Solltet Ihr AppleCare+ Kunde sein ist dieser Austausch sogar gratis.